В храм пришел проситель: Порядок проверки информации

Как создать приходскую социальную службу

1. ПЕРВЫЕ ШАГИ

2. СОСТАВ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

3. КАК РАБОТАТЬ С ДЕНЬГАМИ И БЕЗ НИХ

4. ПРИНЦИПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ

5. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

6. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ

7. ПОРЯДОК ПРОВЕРКИ ИНФОРМАЦИИ

Просьба: нужны средства на дорогостоящее лечение/обследование. В этом случае проситель должен предъявить паспорт и выписку из истории болезни, где дана рекомендация на соответствующее обследование, а также счет из клиники, где предполагает лечиться/обследоваться. После этого советуем позвонить знакомому или проверенному врачу и узнать прогнозы на проведение операции. Нам, например, принесли счет на лечение в Испании, а врачи, которым мы доверяли, заявили, что методов лечения такого заболевания в мире нет, больного обследуют в клинике и все.

Нужно позвонить и в саму клинику, если название ее непонятно — например «НОЭЛИМ» (придумано), и вы не знаете, что это за клиника, ее специализацию. Вам придется сделать вид, что сами хотите лечиться, и узнать все как для себя. Когда мы позвонили в одну из таких клиник, то узнали, что там применяют методы психического и духовного воздействия.

Просьба: нужны дорогие лекарства. Проситель приносит рецепт и паспорт. А вы должны позвонить лечащему врачу и узнать, получает ли больной лекарства бесплатно, и если нет — можно ли заменить их на аналоги. Позвоните доверенному врачу — для того, чтобы узнать: 1) не является ли лекарство наркосодержащим препаратом; 2) есть ли возможность получить это лекарство бесплатно.

Просьба: нужны средства на инвалидную технику — например, родственнику (сам инвалид вряд ли сможет прийти в службу). Технические средства реабилитации можно получить бесплатно, следуя механизму, прописанному в законе «Об основах социальной защиты инвалидов в Украине». К сожалению, не всегда эта помощь бывает своевременной, выданные средства — оптимальными, а путь их получения — удобным.

Просьба: помочь пройти обследование человеку без полиса и документов. Если у просителя на руках нет совсем никаких документов, нужно попытаться определить его статус. Если выяснится, что это бездомный, а ему требуется медицинская помощь, то никакой проверки не потребуется. Сразу отметим, что в этом случае необязательно вам понадобятся деньги — можно написать ходатайство от имени какой-либо значимой организации (например, местного епархиального управления — по согласованию с его руководителями) на имя руководителя Департамента здравоохранения с просьбой разрешить провести такое обследование на базе какой-либо поликлиники. Но нужно взять, в свою очередь, и на себя обязательства, например, по дальнейшему социальному сопровождению этого бездомного.

Просьба: помочь погасить задолженность по квартплате. Человек приносит счета и паспорт. Сотрудник должен позвонить в городскую службу, предоставляющую коммунальные услуги.

Самая главная задача при оказании такой помощи — понять, почему так получилось, какой случай стал причиной того, что человек стал должником? Чаще всего это бывает связано с принятием на себя долговых обязательств по кредитам. Человек берет кредит в банке, не понимая, что условия кабальные и практически невыполнимые. Причем сам должник чаще всего еще и не работает, надеясь с помощью кредита как-то «перекрутиться». Наступает момент, когда все доходы начинают кормить банк. Человек сокращает расходы, перестает платить за квартиру, но все равно продолжает оставаться должником. Видя безнадежность своего положения, «облагодетельствованный» банком в конце концов опускает руки и перестает платить и по кредиту, и за квартиру, живя сегодняшним днем.

Мы беремся за подобную помощь только в крайних случаях — если с человеком действительно случилась беда. Например, он брал кредит здоровым, а потом попал в аварию, стал нетрудоспособным, помочь некому. Кроме того, он: 1) впредь обязуется сам исправно оплачивать коммунальные услуги; 2) приносит ходатайство от священника своего приходского храма. Созвонитесь с этим священником, удостоверьтесь, что он имеет намерение вместе с вами заниматься проблемами должника. Это будет веским поручительством. Иначе нет гарантий, что после погашения долга человек будет исправно платить сам.

Просьба: нужны средства или материалы для ремонта ветхого жилья или строительства нового после пожара. Кроме паспорта человек должен принести справку о пожаре или о непригодности жилья для проживания из районной администрации. После этого нужно проверить информацию, связавшись с администрацией и узнать, не выделялась ли ими матпомощь. Однако, по нашим наблюдениям, помощь, которая после локального пожара выделяется районной администрацией, иначе как насмешкой назвать нельзя.

Просьба: снять жилье. Такую просьбу можно принять к рассмотрению, только если жилье нужно временно и нужда связана с другими трудными обстоятельствами. Например, человек приехал ухаживать за родственником в больнице или родитель привез ребенка на лечение. Конечно, в этом случае нужно попросить паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка, направление или приглашение на госпитализацию. Вам нужно будет проверить достоверность этих трудных обстоятельств — например, позвонить в больницу и уточнить, есть ли возможность пребывания в палате родителя с ребенком. Или лежит ли в ней имярек, к которому приехал ухаживающий, знает ли больной того, кто собирается ему помогать.

Просьба: оплатить учебу. Мы помогаем в особо трудных обстоятельствах и только тогда, когда учеба поможет эти обстоятельства поправить. Например, у нас был такой случай: из многодетной семьи (13 детей) отец ушел после рождения 13-го ребенка. Сын (17 лет) получил в сельской школе плохое образование и не смог поступить на бесплатное отделение в колледж по специальности столяр-краснодеревщик. На другую специальность — пожалуйста, а вот на эту, которая может его потом прокормить, — нет. На платное отделение его приняли. Мы оплатили его учебу, потому что понимали: это даст шанс выжить и ему, и его семье. Юноша принес нам счет на оплату из колледжа. И хотя мы знали семью много лет, но тем не менее мы позвонили и спросили у завуча: «Как учится? Какие успехи?» Всегда хорошо, когда кто-то печется, заботится о беззащитном человеке.

8. ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

9. СТАТИСТИКА

10. СЛОЖНЫЙ КОНТИНГЕНТ

11. ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ. СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ

По материалам пособия «В храм пришел проситель».


Больше публикаций

Благотворительность
БФ «Фавор» запускает новый проект (відео)

БФ «Фавор» запускает новый проект, который направлен на помощь общине УПЦ в селе Ходосы.