В храм пришел проситель: Забота о сотрудниках

Как создать приходскую социальную службу

1. ПЕРВЫЕ ШАГИ

2. СОСТАВ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

3. КАК РАБОТАТЬ С ДЕНЬГАМИ И БЕЗ НИХ

4. ПРИНЦИПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ

5. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

6. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ

7. ПОРЯДОК ПРОВЕРКИ ИНФОРМАЦИИ

8. ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

Консультант службы работы со случаем сталкивается только с человеческим горем. Наблюдая за собой и за коллегами, могу сказать, что люди, занятые в помогающих профессиях, нуждаются в особой духовной, молитвенной помощи, в комплексной поддержке. Поэтому в таких организациях обязательно должна быть продумана и выстроена система работы с кадрами.

Что делать для того, чтобы не затухал огонь любви к ближнему у ваших сотрудников? В бизнесе действует такой принцип: как руководитель относится к подчиненным, так подчиненные относятся к клиентам. Этот принцип полностью распространяется и на систему социальной помощи. Помните, что у ваших сотрудников тоже есть родственники, проблемы, сложившиеся взгляды и характер. Им нужно время для восстановления сил и личное пространство, не используемое для приема нуждающихся. Организуйте их рабочие места так, как хотели бы сделать для себя. Обязательно раз в неделю устраивайте общее собрание всех, кто участвует в служении. Дарите им любовь. Просите духовника службы служить молебны с поминанием всех труждающихся и обращающихся за помощью. Кроме того, у сотрудников должна быть возможность рассказывать духовнику службы обо всех сложностях и конфликтах в работе.

Следите за новостями в профессиональной сфере. Узнав, что где-то проводятся курсы повышения квалификации, направляйте туда своих сотрудников. Это не только позволит им получить новые знания, но и укрепит их веру в свои силы, повысит внутренний потенциал, придаст профессиональной уверенности. Сотрудник поймет: его ценят, он здесь нужен. Планируйте хотя бы раз в полгода выездные мероприятия по обмену опытом в другие города, службы и сами у себя принимайте сотрудников аналогичных служб. Это позволит сотрудникам выявить новые компетенции, дополнить работу полезными навыками. Хорошо бы посещать и смежные службы, с которыми вы взаимодействуете, например, лишь по телефону.

Очень полезно приглашать для неформальных встреч духовно опытных людей. Как говорит духовник нашей службы, ныне епископ Смоленский и Вяземский Пантелеимон, «сердца людей располагаются не пиаром, а подвигом других людей». От одного общения с современными подвижниками и молитвенниками на душе становится спокойно, легко и радостно, и появляются силы для новых дел, происходит какое-то внутреннее обновление.

9. СТАТИСТИКА

10. СЛОЖНЫЙ КОНТИНГЕНТ

11. ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ. СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ

По материалам пособия «В храм пришел проситель».


Больше публикаций

Благотворительность
БФ «Фавор» запускает новый проект (відео)

БФ «Фавор» запускает новый проект, который направлен на помощь общине УПЦ в селе Ходосы.