В храм пришел проситель: Забота о сотрудниках

Как создать приходскую социальную службу

1. ПЕРВЫЕ ШАГИ

2. СОСТАВ СОЦИАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

3. КАК РАБОТАТЬ С ДЕНЬГАМИ И БЕЗ НИХ

4. ПРИНЦИПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ

5. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ. ЧАСТЬ ПЕРВАЯ

6. ЭТАПЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ. ЧАСТЬ ВТОРАЯ

7. ПОРЯДОК ПРОВЕРКИ ИНФОРМАЦИИ

8. ЗАБОТА О СОТРУДНИКАХ

Консультант службы работы со случаем сталкивается только с человеческим горем. Наблюдая за собой и за коллегами, могу сказать, что люди, занятые в помогающих профессиях, нуждаются в особой духовной, молитвенной помощи, в комплексной поддержке. Поэтому в таких организациях обязательно должна быть продумана и выстроена система работы с кадрами.

Что делать для того, чтобы не затухал огонь любви к ближнему у ваших сотрудников? В бизнесе действует такой принцип: как руководитель относится к подчиненным, так подчиненные относятся к клиентам. Этот принцип полностью распространяется и на систему социальной помощи. Помните, что у ваших сотрудников тоже есть родственники, проблемы, сложившиеся взгляды и характер. Им нужно время для восстановления сил и личное пространство, не используемое для приема нуждающихся. Организуйте их рабочие места так, как хотели бы сделать для себя. Обязательно раз в неделю устраивайте общее собрание всех, кто участвует в служении. Дарите им любовь. Просите духовника службы служить молебны с поминанием всех труждающихся и обращающихся за помощью. Кроме того, у сотрудников должна быть возможность рассказывать духовнику службы обо всех сложностях и конфликтах в работе.

Следите за новостями в профессиональной сфере. Узнав, что где-то проводятся курсы повышения квалификации, направляйте туда своих сотрудников. Это не только позволит им получить новые знания, но и укрепит их веру в свои силы, повысит внутренний потенциал, придаст профессиональной уверенности. Сотрудник поймет: его ценят, он здесь нужен. Планируйте хотя бы раз в полгода выездные мероприятия по обмену опытом в другие города, службы и сами у себя принимайте сотрудников аналогичных служб. Это позволит сотрудникам выявить новые компетенции, дополнить работу полезными навыками. Хорошо бы посещать и смежные службы, с которыми вы взаимодействуете, например, лишь по телефону.

Очень полезно приглашать для неформальных встреч духовно опытных людей. Как говорит духовник нашей службы, ныне епископ Смоленский и Вяземский Пантелеимон, «сердца людей располагаются не пиаром, а подвигом других людей». От одного общения с современными подвижниками и молитвенниками на душе становится спокойно, легко и радостно, и появляются силы для новых дел, происходит какое-то внутреннее обновление.

9. СТАТИСТИКА

10. СЛОЖНЫЙ КОНТИНГЕНТ

11. ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ. СЛУЧАИ ИЗ ПРАКТИКИ

По материалам пособия «В храм пришел проситель».


Больше публикаций

Благотворительность
УПЦ не словом, а делом борется за мир в религиозной среде Украины

Украинской православной церковью совместно с благотворительным фондом «Фавор» была запущена программа «40 храмов»