Церковь издала пособие по работе с просителями

Книгу в формате PDF можно скачать на сайте Синодального отдела по благотворительности

В Синодальном отделе по благотворительности издано новое методическое пособие «Как помогать просителям: работа церковной социальной службы», сообщает Диакония.ru.

Из пособия читатели узнают, как правильно взаимодействовать с теми, кто обращается за помощью, — строить беседу, собирать средства на затратные нужды (лечение, строительство дома и прочее), передавать собранные средства и вести отчетность. Оно написано на основе опыта, накопленного за более чем 20 лет работы группы помощи просителям — одного из проектов московской православной службы помощи «Милосердие».

«Через нашу социальную службу прошло за эти годы огромное количество людей с самыми разными жизненными ситуациями. Была возможность обобщить наблюдения, сделать выводы, учесть ошибки, — поясняет в предисловии к книге главный редактор одного из проектов службы „Милосердие“, портала „Милосердие.ру“, Юлия Данилова. — Сейчас можно говорить о том, что служба работает эффективно. Ее опыт поможет не „изобретать велосипед“, а двигаться дальше».

Отдельная глава книги посвящена тому, как проверять просьбы. Авторы книги отмечают, что это одно из базовых умений человека, работающего с просителями, особенно в тех случаях, когда планируется привлечь внешние ресурсы, обратившись за помощью к широкому кругу людей.

«Возможно, кому-то изложенные в книге правила работы покажутся чрезмерно строгими, но их соблюдение — необходимость, как выполнение правил дорожного движения, — добавляет Юлия Данилова. — Это снижает риск, который в социальной работе тоже может быть очень большим».

В приложении также собраны образцы основных документов, необходимых в работе с просителями: образец прошения подопечного, журнал учета просьб, сопроводительный лист и карта ведения просьбы, отчет о поступивших средствах и годовой отчет о социальной деятельности.

Новая книга — 25-е по счету методическое пособие серии «Азбука милосердия» Синодального отдела по благотворительности. В серии выходили книги по организации помощи инвалидам, бездомным, алкоголе- и наркозависимым, женщинам в кризисной ситуации, ВИЧ-инфицированным, методики по созданию с богадельни, центра гуманитарной помощи, службы добровольцев и др.

Книгу в формате PDF можно скачать на сайте Синодального отдела по благотворительности. Другие методические пособия Отдела также можно найти на его официальном сайте www.diaconia.ru


Больше обзоров

Блаженніший Митрополит Онуфрій: Велика користь усьому світу від молитви (+відео)

В ООН розглянуть заяви про порушення прав віруючих УПЦ

Літні православні табори для дітей у єпархіях УПЦ: розклад, координати, програми

(оновлюється)

Як Церква буде допомагати залежним?

Учасники форуму виробили концепцію допомоги залежним і створять довідкову телефонну службу