Церковь издала пособие по работе с просителями

Книгу в формате PDF можно скачать на сайте Синодального отдела по благотворительности

В Синодальном отделе по благотворительности издано новое методическое пособие «Как помогать просителям: работа церковной социальной службы», сообщает Диакония.ru.

Из пособия читатели узнают, как правильно взаимодействовать с теми, кто обращается за помощью, — строить беседу, собирать средства на затратные нужды (лечение, строительство дома и прочее), передавать собранные средства и вести отчетность. Оно написано на основе опыта, накопленного за более чем 20 лет работы группы помощи просителям — одного из проектов московской православной службы помощи «Милосердие».

«Через нашу социальную службу прошло за эти годы огромное количество людей с самыми разными жизненными ситуациями. Была возможность обобщить наблюдения, сделать выводы, учесть ошибки, — поясняет в предисловии к книге главный редактор одного из проектов службы „Милосердие“, портала „Милосердие.ру“, Юлия Данилова. — Сейчас можно говорить о том, что служба работает эффективно. Ее опыт поможет не „изобретать велосипед“, а двигаться дальше».

Отдельная глава книги посвящена тому, как проверять просьбы. Авторы книги отмечают, что это одно из базовых умений человека, работающего с просителями, особенно в тех случаях, когда планируется привлечь внешние ресурсы, обратившись за помощью к широкому кругу людей.

«Возможно, кому-то изложенные в книге правила работы покажутся чрезмерно строгими, но их соблюдение — необходимость, как выполнение правил дорожного движения, — добавляет Юлия Данилова. — Это снижает риск, который в социальной работе тоже может быть очень большим».

В приложении также собраны образцы основных документов, необходимых в работе с просителями: образец прошения подопечного, журнал учета просьб, сопроводительный лист и карта ведения просьбы, отчет о поступивших средствах и годовой отчет о социальной деятельности.

Новая книга — 25-е по счету методическое пособие серии «Азбука милосердия» Синодального отдела по благотворительности. В серии выходили книги по организации помощи инвалидам, бездомным, алкоголе- и наркозависимым, женщинам в кризисной ситуации, ВИЧ-инфицированным, методики по созданию с богадельни, центра гуманитарной помощи, службы добровольцев и др.

Книгу в формате PDF можно скачать на сайте Синодального отдела по благотворительности. Другие методические пособия Отдела также можно найти на его официальном сайте www.diaconia.ru


Больше обзоров

На Тернопільщині митрополит Сергій освятив новий храм УПЦ

Архімандрит Феодосій (Марченко): Молитви до Бога про помилування потребують усі лікарі і хворі

На Житомирщині згоріла церква, яку забрали в УПЦ й лишили без догляду

40 тонн допомоги УПЦ доставила мирним жителям Донбасу